Elállási jog tájékoztató és nyilatkozat minta

1.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

1.2. A 14 napos elállási határidő számítása:

• Egyetlen termék esetén: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átveszi.
• Több termék egyidejű megrendelése esetén: az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.
• Több tételből vagy darabból álló termék esetén: az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

1.3. A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja (a megrendelés visszaigazolása) és a termék átvételének napja közötti időszakban is bármikor gyakorolhatja.

2.1. Amennyiben a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségek egyikére:

• E-mail útján: info@rroberts.hu
• Postai úton: R. Robert's Kft., 2315 Szigethalom, Sport u. 7/B.

2.2. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A nyilatkozat megtételéhez használható a jelen tájékoztató végén található Elállási Nyilatkozat minta, de annak használata nem kötelező.

2.3. Az elektronikus úton érkezett elállási nyilatkozat megérkezését a Szolgáltató haladéktalanul, automatikus visszaigazoló e-mailben igazolja vissza a Vásárló részére.

3.1. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a terméket feladja.

3.2. Visszaküldési költség: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltatónak nem áll módjában utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat átvenni.

3.3. Felelősség az értékcsökkenésért: A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

4.1. Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felajánlott, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

4.2. Visszatérítési mód: A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz; utánvétes fizetés esetén a visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlaszámra, banki átutalással történik.

4.3. Visszatartási jog: Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

• Egyedi / Személyre szabott termékek: Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
• Higiéniai vagy egészségvédelmi termékek: Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza.
• Romlandó termékek: Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek értékesítése során.

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza az alábbi címek egyikére)

Címzett: R. Robert's Kft.
Székhely: 2315 Szigethalom, Sport u. 7/B.
E-mail cím: info@rroberts.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk
elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére
irányuló szerződés tekintetében:

    A termék(ek) megnevezése: ....................................................

    Megrendelés azonosítója (ES-...): ............................................

    Szerződéskötés / átvétel időpontja: ..........................................

    A fogyasztó(k) neve: .........................................................

    A fogyasztó(k) címe: ..........................................................

    Bankszámlaszám (visszatérítéshez, ha eltérő fizetési módra van szükség):
    ..............................................................................

Kelt: ............................................

A fogyasztó(k) aláírása
(kizárólag papíron tett írásbeli nyilatkozat esetén)