Adatkezelési tájékoztató

Név

R. Robert's Kft.

Székhely

2315 Szigethalom, Sport u. 7/B.

Adószám

23812937-2-13

E-mail

info@rroberts.hu

Telefon

+36 30 927 3841

• Regisztráció és fiókkezelés – e-mail cím, jelszó (titkosítva tárolva), fiók azonosítója. Cél: a felhasználói fiók működtetése. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Megőrzés: a fiók törléséig.
• Megrendelés teljesítése – vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a rendelés tartalma. Cél: a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, szállítás. Jogalap: szerződés teljesítése. Megőrzés: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (általános elévülés).
• Számlázás, számviteli bizonylatok – név, cím, adóazonosító adatok, a számla adatai. Cél: jogszabályi kötelezettség teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), Számv. tv. 169. §). Megőrzés: 8 év.
• Fizetés – utánvétes fizetéshez szükséges adatok (fizetendő összeg, átvételi pont). Bankkártyaadatokat nem kezelünk. Jogalap: szerződés teljesítése. Megőrzés: 8 év (bizonylat), egyébként 5 év.
• Panaszkezelés – a panasz és a kapcsolattartási adatok. Jogalap: jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §). Megőrzés: 5 év (írásbeli panasz jegyzőkönyve: 3 év).
• Webshop-analitika és kosárelemzés – anonimizált látogatási adatok, megtekintett termékek, kosárba helyezés, munkamenet-azonosító. Cél: a szolgáltatás fejlesztése, statisztika. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) vagy hozzájárulás. Megőrzés: legfeljebb 24 hónap.

A megrendelések teljesítése, a webáruház működtetése és az online fizetések lebonyolítása érdekében az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Rackhost Zrt. – Tárhelyszolgáltatás.
• Supabase Inc. – Adatbázis- és felhasználókezelési háttérszolgáltatás.
• FOXPOST Zrt. – Csomagszállítás, csomagautomatás kézbesítés (Továbbított adatok: név, szállítási cím/automata, telefonszám, e-mail cím).
• Revolut Bank UAB (vagy annak magyarországi fióktelepe, a Revolut Bank UAB Magyarországi Fióktelepe, székhely: 1052 Budapest, Szervita tér 8.) – Online bankkártyás és elektronikus fizetési szolgáltatások nyújtása, kártyaelfogadás, csalásmegelőzés és tranzakció-ellenőrzés.
  • Továbbított adatok köre: Vásárló neve, számlázási cím, e-mail cím, megrendelés összege, tranzakció azonosítója, IP-cím.
  • Adatkezelés célja: Az online bankkártyás és Revolut Pay fizetések lebonyolítása, a tranzakciók biztonságának garantálása, fizetési visszaélések (csalások) megelőzése és a vásárlói fizetések visszaigazolása.

• Működéshez szükséges sütik – Bejelentkezési munkamenet, kosár tartalma, valamint a Revolut fizetési kapu biztonságos működéséhez és a fizetési visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai sütik. Ezek nélkül a webshop és az online fizetés nem működik, jogalapjuk a Szolgáltató jogos érdeke.
• Statisztikai sütik – Anonim látogatottsági és kosárelemzési adatok a szolgáltatás fejlesztéséhez.
• A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted vagy letilthatod a tárolt adatokat.

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
• Helyesbítéshez való jog
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén
• Hozzájárulás bármikori visszavonása

Kérelmedet a info@rroberts.hu címen jelentheted be, amelyre legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, a jelszavakat kizárólag titkosított formában tároljuk, az adminisztrációs felületekhez pedig szerepkör alapú jogosultságkezeléssel korlátozzuk a hozzáférést. A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja, azok kezelése a Revolut PCI-DSS minősítésű, biztonságos rendszerében történik.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), illetve bírósághoz – választásod szerint a lakóhelyed szerinti törvényszékhez.